根据市优化办、市“放管服”改革办《关于开展行政主官体验政务服务推进优化营商环境工作的通知》要求，市经信局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育精神,着力提升“获得电力”指标的服务质量，提高企业和群众办事的满意度和获得感，近期，由局领导带队，组织专班到国网鄂州供电公司开展优化营商环境服务体验活动。
在国网鄂州供电公司中心营业厅，专班人员以普通用户的身份，体验了电费缴存、户表报装等业务流程，对营业窗口人员热情、专业的服务表示非常满意。
鄂州供电公司副总经理舒新义详细介绍了公司结合主题教育，全面优化营商环境的各项决策举措及部署落实情况。
一是业扩报装提质提效。实行一次性告知，“一证受理”等原则，满足客户办电“只进一次门，最多跑一次”的需求。高压客户用电报装流程环节数压减至3个，低压客户用电报装流程环节数由压减至2个。实行全环节限时办理，高低压客户办理平均时长压缩至40天、10天内。
二是用户成本显著降低。对报装容量在100千瓦及以下的报装用电，以低压方式供电“零费用”接入。为15家企业落实电价和供用优化方案，节约企业用电成本150余万元。另外，预计2019年可降低一般工商业用户电费成本3000万元。
三是供电可靠有效提升。城区89条线路已全面完成电自动化建设，大大缩短了停电恢复时间。大力推行带电作业，作业次数同比增加21.37%。做好停电计划统筹安排。每月召开检修计划会，对停电计划进行审核，减少计划性重复停电。
四是重点项目“绿色通行”。对于工业园区内项目，如虹润高科、容百锂电、万吨冷链港、企业加速器等企业，采取专人对接，主动上门对接，帮助其办理报装手续，推行“首问负责制”。对于政府重点督办的项目，如花马湖水系治理、樊口电排二站等工程，由营销部主任挂点，片区经理负责，各属地公司协同，保证项目平稳、快速推进。对于涉及鄂州市经济转型、全市有重大影响等重点核心项目，如航空都市区及湖北国际物流核心枢纽项目建设，由公司领导亲自挂帅，相关专业部门组成工作专班，主动了解用户需求、提前谋划建设方案、专题探讨合作模式。
随后，市经信局专班还到鄂州市政务大厅，对其他与 “获得电力”指标的相关办事衔接单位的服务窗口进行了体验活动。
