今年以来，市经信局坚决贯彻中央扎实稳住经济大盘精神，落实省委、省政府和市委、市政府工作部署，把服务企业作为党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的重要任务，围绕企业需求，突出问题导向，强化“店小二”意识，创建“政企恳谈会”，打造“双千”升级版，向企业推出十大服务项目，为企业发展创造更好的市场化、法治化营商环境，助力实现“六稳”工作目标。
（一）政企恳谈服务。为进一步畅通政企沟通渠道，解决企业困难问题，创建新型政企对接平台——“政企恳谈会”。恳谈会由市长主持召开，一月一恳谈，每次聚焦不同的主题，围绕纾困解难，倾听参会企业的诉求、建议，现场协调解决或交由责任单位限期解决，做到“事事有回应，件件有着落”，全力营造“热带雨林”营商环境。今年以来，已举办4场恳谈会,邀请电厂、容百等33家重点企业与会，办理企业诉求问题67个。南都新能源就近办理工伤保险业务、西卡德高新材料排水管道改造等诉求迅速得到解决，受到企业一致好评。
（二）“双千”包保服务。印发《关于开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动打造“双千”升级版实施方案》，结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，突出问题导向，整合市中小企业公共服务平台，全面升级中小企业诉求响应系统，打造“双千”升级版。今年以来，服务市委市政府主要领导走访52家重点企业，现场调研企生产经营、项目建设等情况，协调解决用工、物流、征地拆迁等诉求，督促各市直单位累计走访包保企业200余次，上门开展贴身服务。上半年，线上线下共收集企业诉求88条，办理回复81条，办结率93.1%。
（三）重点帮扶服务。局机关开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，局领导班子联系包保72家重点企业和16个重要技改项目，深入企业，建立问题清单、任务清单、效果清单，切实帮助企业解决生产经营难题，促进项目加快建成投产。目前，市经信局累计走访包保企业（项目）36次，为鄂钢引领带动全市钢铁行业高质量发展出谋划策，服务指导鸿泰钢铁绿色改造项目建设，鼓励亿美特走专精特新发展道路，与枫树线业、顾地科技共同研究解决融资问题对策，极大地“亲清”了政商关系，增强了企业获得感。
（四）政策宣传服务。以国务院稳经济33条、湖北省稳经济133条、湖北省支持中小企业和个体工商户纾困发展13条、鄂州市支持市场主体纾困解难20条为重点，其他惠企政策为补充，收集企业减负、财税支持、要素保障、稳岗就业、物流畅通等方面的惠企政策措施，编印《鄂州市支持中小企业政策简编》和《鄂州市工业和信息化领域惠企政策简编》，组织100家工业企业参加全市惠企政策宣讲活动，通过现场培训和市中小企业公共服务平台、市政策对接微信群在线发布等多种形式进行惠企政策宣传，让惠企政策应知尽知。建立包保联系企业惠企政策落实台账，实时跟踪政策落实情况，积极协调有关单位和部门，帮助企业争取各项政策优惠，确保惠企政策应享尽享、落地落效。
（五）畅链稳产服务。密切监测原煤、铁矿石等大宗商品价格波动情况，做好金融、运力、直供电等惠企服务，确保鄂州电厂、鄂钢公司等重点企业稳定生产，积极争取三峡集团、宝武集团等总部对其倾斜支持，加快节能降耗项目实施进展，引导企业向内使劲，减少“三项费用”支出，多渠道降低企业生产成本，最大限度消化减利因素。主城区静态管理期间，会同市交通局建立工业企业外来货运车辆运输协调机制，受理112批次682辆外来货运车辆申请，实行交通卡口-企业“点对点”闭环运输，有力地保障重点企业生产运行平稳。
（六）市场对接服务。聚焦武鄂产业同链发展，在市中小企业公共服务平台设置“产销对接”板块，公开发布企业供需信息55条。举办全市工业产品产销对接会，搭建工业产品供需对接平台，41家企业与29个重点项目深度合作，对接产品总价值11.93亿元。积极协调鄂钢公司、世纪新峰、金牛管业、顾地科技、杜肯索斯等相关工业产品生产企业与中建三局开展产销对接，并拟于近期专题召开中建三局与鄂州企业的产销对接会，助力我市企业进入中建三局供应链，拓展在政府工程建设领域的市场份额。
（七）数字赋能服务。出台《鄂州市推进5G全覆盖打造双千兆城市实施方案》，加快推进5G网络建设，累计建设5G基站1278个，集中资源将鄂州市率先建成中部地区5G全覆盖地级市，为企业数字化场景应用提供支撑。悦科（湖北）数据中心等一批专业化公共大数据中心项目加速推进，为企业提供电信增值业务、云计算、大数据等综合服务。持续实施数字化诊断工程，遴选数字化改造领域优秀服务机构，为企业提供免费数字化诊断服务，服务企业加快数字化转型升级，助力我市新增省级两化融合试点示范企业7家。目前，我市省级两化融合试点示范企业总数达75家，通过两化融合贯标体系认定企业超20家。4家企业获评湖北省级上云标杆企业。爱民制药入选全省基于互联网的制造业“双创”平台试点示范。鄂钢公司、葛店晨光实业分别获评湖北省5G和大数据十大优秀案例。
（八）科技援企服务。以企业实际需求为导向，秉持自愿、务实、开放的原则做好“科技副总”服务工作，定期调度合作进展，督促企业与专家紧密合作，促使“科技副总”紧紧围绕项目研发、人才引荐等方面发挥能效，为企业创新发展作出突出贡献。目前，我市15名“科技副总”已累计为企业解决技术难题22个，正在解决的技术难题有25个，已有10项科技成果实现转化，正在推动转化的科技成果有25项，开展企业人才培训711人次，为企业引进人才23人，已达成技术创新项目合作协议14项，涉及金额573万元，已建设平台数量12个。
（九）金融助企服务。全面收集企业融资需求，组织各地工业企业参与多场银企“面对面”活动。联合市城投公司研究谋划发行企业集合债，拓展企业融资渠道。联系湖北长投高科产业投资集团来我市走访调研装备制造、光电子信息等领域科技型中小企业，发挥产业基金撬动作用，支持企业扩大生产规模。协调工商银行加快办理容百锂电、虹润高科等重点企业授信进度，联系人行鄂州支行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等金融机构走访顾地科技，破解融资难题。截至目前，累计帮助34家企业争取贷款17251.8万元。
（十）清理拖欠服务。开展防范和化解拖欠中小企业账款专项行动，聚焦机关、事业单位、大型企业对中小企业形成的货物、工程、服务款项拖欠，依靠法治化、市场化方法并适当运用行政手段，集中化解存量拖欠，严防新增拖欠。截至6月30日，通过集中排查，我市共发现6条拖欠中小企业账款问题线索，总计6笔欠款，拖欠总额576.54万元。其中，市博物馆拖欠的4笔工程款和1笔货款（合计573.77万元），已全部制定还款计划。市生态环境局拖欠的1笔工程款（合计2.77万元），已清偿完毕。
